Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de protection des données personnelles a pour but de vous informer sur les modalités de collecte, de traitement et de protection de vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur notre site est SAS Tendances Coiffure, situé au 15 rue François Verdier, 31830 Plaisance-du-Touch. Vous pouvez nous contacter par email à contact@mansbeard.fr ou par téléphone au 06 40 38 14 53.

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données de connexion : Adresse IP, type et version de votre navigateur, pages visitées, durée de la visite.
• Données transactionnelles : Historique de commandes, informations de paiement.
• Données comportementales : Historique de navigation, interactions avec notre site.

Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion de la relation client : Traitement des commandes, suivi des livraisons, gestion des réclamations.
• Personnalisation des services : Adaptation du contenu, recommandations personnalisées.
• Marketing et prospection commerciale : Envoi de newsletters, offres promotionnelles.
• Amélioration du site : Analyse de la fréquentation et de l’utilisation du site pour optimiser l’expérience utilisateur.
• Sécurité : Prévention et détection des fraudes, gestion des incidents de sécurité.

Bases légales du traitement

Les traitements de vos données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Pour les données nécessaires à la gestion de vos commandes.
• Consentement : Pour l’envoi de communications marketing et la collecte de cookies non nécessaires.
• Intérêt légitime : Pour l’amélioration de nos services et la sécurité de notre site.
• Obligations légales : Pour les traitements nécessaires au respect de nos obligations légales et réglementaires.

Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour une durée limitée, en fonction des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans.
• Données de prospection : Conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact.
• Données de connexion : Conservées pendant 1 an.
• Données de transaction : Conservées pendant 10 ans conformément aux obligations fiscales et comptables.

Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées aux services internes de SAS Tendances Coiffure. Elles peuvent également être transmises à des tiers pour les besoins des finalités décrites ci-dessus :

• Sous-traitants : Prestataires de services techniques, logistiques, financiers, et marketing.
• Partenaires commerciaux : Pour les opérations de marketing et de prospection commerciale, sous réserve de votre consentement.
• Autorités administratives et judiciaires : En cas de réquisition judiciaire ou pour répondre à une obligation légale.

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : Obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : Faire rectifier des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine et les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière ou à des fins de prospection commerciale.
• Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur cette base légale.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à contact@mansbeard.fr ou par courrier à l’adresse suivante : 15 rue François Verdier 31830 Plaisance-du-Touch. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé. Ces mesures incluent notamment :

• Sécurisation des accès : Utilisation de protocoles de chiffrement, pare-feu, et autres dispositifs de sécurité.
• Contrôle des accès : Limitation de l’accès aux données aux seules personnes autorisées et formation du personnel à la protection des données personnelles.
• Audits réguliers : Évaluations périodiques de nos pratiques et systèmes de sécurité.

Modifications de la politique de protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de protection des données à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et, le cas échéant, notifiées par email. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance d’éventuelles modifications.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@mansbeard.fr 
• Par téléphone : 06 40 38 14 53
• Par courrier : 15 rue François Verdier 31830 Plaisance-du-Touch

Nous nous engageons à répondre à vos questions et à traiter vos demandes dans les meilleurs délais.